Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Loolyssime

Responsable : LECLERC Priscilla

E-mail : louliapricila@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de l'utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom et adresse de livraison/facturation
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, non stockées par Loolyssime)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes
  • Vous envoyer des confirmations et informations relatives à votre commande
  • Gérer les retours et le service client
  • Améliorer notre site et notre expérience client
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande)
  • Notre obligation légale (conservation des données comptables)
  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • 3 ans après votre dernier achat pour les données clients
  • 10 ans pour les données comptables et de facturation (obligation légale)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Nos transporteurs pour la livraison de vos commandes
  • Shopify Inc. en tant qu'hébergeur de notre boutique

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas d'erreur
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit d'opposition au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : louliapricila@gmail.com Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : louliapricila@gmail.com